先日のイギリスの飛行機爆破テロ未遂事件があったが、
日本をはじめ各国の航空業界にも大きな影響を受けている・・・。

機内持ち込み荷物も大幅に制限され、観光、ビジネス、そして
私たち利用者にとっても災難な事件だ。

そこで、航空会社を応援するために、CMをひとつ紹介する。
JALのエグゼクティブクラスSEASONSのCMをご存知だろうか？
ゴルフの宮里兄弟が出演するCMで、『地上で戦い、空で休む』と
いうキャッチコピーは、スポーツ選手、ビジネスマン、渡航先で
万全な体調で活動したいヒトには、「その通りだ！」と感じる。

CMは、コチラ
http://www.jal.co.jp/jaltv/source/?s1=cm&s2=cm&s3=ai_miyasato&id=miyazato-making

SEASONSのSHELL FLAT SEATに座ったことがあるが、
このSEATは、最高に快適だ！！！

座席の位置が、リモコンで自由に細かく設定できる。
座席前には、モニタが付いており、映画を楽しんだり、
ゲームを楽しんだりできる。
FLAＴ SEATでは、本当にぐっすり眠ることができる。

このCMを見て、自ら実際に体感して、期待以上だった場合、
感動・感激して、心に刻まれ、友人に伝えたくなる。
これが、良い口コミ（バイラルマーケティング）である。
良い口コミを発生させるための条件は、商品自体が優れている。

つまり、
CMで紹介された商品・サービスの期待値　＜　期待以上の体感
の場合、企業と消費者の信頼度が高まり、ブランド化がすすみ、
良い口コミが発生するのだろう・・・。